Cruise Sørlandet – En nøkkelaktør i Sørlandets cruise-industri

Marianne Pedersen er daglig leder i Cruise Sørlandet, et selskap som spiller en nøkkelrolle i å fremme regionen som en attraktiv destinasjon for cruise-gjester.

Samarbeidet med havnene er avgjørende for deres suksess, og bidrar til lokal sysselsetting og vekst.

FAKTA:

4 fast ansatte, 2-3 assistenter ved behov
Sysselsetting av guider: 4 årsverk, guider i alderen 18-87 år
Antall oppdrag for guider (2024): 2.302 oppdrag
Gjester på organiserte utflukter (2024): 70.313 gjester
Guidedeltakelse i høysesong: 80-90 guider i sving i juli
Lokale økonomiske effekter: Økt arbeid, forbruk og skatteinntekter i regionen

Markedsføring og produktutvikling

Med et nettverk av medlemsbedrifter og et sterkt fokus på både markedsføring og produktutvikling, arbeider Cruise Sørlandet tett med turoperatører, rederier og lokale aktører for å tilrettelegge for opplevelser for cruiseturister. «Vi prøver å finne ut av hva cruise-gjester ønsker å oppleve i regionen vår, og så går vi inn og snakker med de som tilbyr disse tjenestene og hjelper dem å sette sammen et produkt», forklarer daglig leder Marianne Pedersen.

Operativ drift og guide-formidling

Cruise Sørlandet er også en stor guide-formidler som formidler guider til alle mulige oppdrag – til lands, til vanns, til fjells, til fots, og med buss. De samarbeider tett med Agder Guide, den regionale foreningen for guider.

«Alle guidene som er i jobb hos oss i løpet av ett år tilsvarer fire årsverk, og guidene er alt fra 18 til 87 år!» - Marianne

I tillegg driver de dispatch-service, som betyr at de er den lokale representanten for ulike turoperatører eller cruise-agenter. «Når de har skip som kommer til Sørlandet, leier de oss inn til å holde orden på ting når skipet legger til, sørge for at alt er i orden på kaia, at guidene og bussene er på plass, og at gjestene blir sendt på de turene de skal. Og skulle det skje noe underveis, så hjelper vi til», utdyper Marianne.

Samarbeid med havnene

“For å kunne operere slik vi gjør, så er samarbeid med havnene alfa omega. Et godt samarbeid er fundamentet for at vi skal kunne yte best mulig for vår kunde, og gi best mulig presentasjon av både havn og destinasjon», sier Marianne. Cruise Sørlandet og havna tilrettelegger for hverandres behov.

«Havna kan sine tekniske ting, og vi kan destinasjonen og tilbud. Det samarbeidet er så viktig.» - Marianne

Cruise Sørlandet bidrar også til sikkerhet inne på cruisehavnområdet, melder inn guider og busser til havna dagen før de skal til oppdrag for skip, og går god for alle guidene. «Hvis en turoperatør utenifra som skulle gjort dette selv og hatt med egne guider, vil ikke havna ha noen som helst garanti for hva slags folk som er med», forklarer Marianne. «De andre småhavnene er også avhengig av at Kristiansand har en stor kai og en havn som kan ta imot de største skipene. Kristiansand er hjertet og navet i cruise-trafikken på Sørlandet.»

Fremtidsvisjoner

Cruise Sørlandet har store drømmer for havneområdet – alt fra oppstilling for busser og en samlingsplass for alle grupper som starter til fots, til et nytt terminalbygg med toaletter og sted for å håndtere bagasje.

«Vårt ønske er at cruise-skipene skal bytte ut gjestene sine her. Det avhenger også av at flyplassen får enda bedre flytilbud til europeiske storbyer. Dette vil generere hotelldøgn, mer restaurant og bespisning – alt vil få et løft!», sier Marianne entusiastisk.

Sysselsetting og lokal vekst

Cruise-næringen har vært positivt for både små og store leverandører, og for det lokale næringslivet i nærhetene av havnene, både i Kristiansand og i de andre havnene, som Arendal, Farsund og Flekkefjord. «Det er ikke bare det som er i nærheten av havnene som tjener på dette, men også oppover, østover og vestover, altså i hele regionen. Turistene legger igjen penger langt oppover Setesdal.» En økning i cruise-næringen generer flere arbeidsplasser, som igjen gir mer skatteinntekter i de ulike kommunene.

«Hvis havna ikke eksisterte, så ville ikke vi eksistere heller, og da vil all den sysselsettingen som vi bidrar til, også forsvinne.» - Marianne